← На главную >Журнал отзывов и пожеланий

Журнал отзывов и пожеланий

По вопросам доступности и качества бесплатной медицинской помощи на территории Красноярского края  обращаться по телефону доверия «Право на здоровье» 8-800-700-000-3, круглосуточно, звонок по России бесплатный

Ваши замечания и пожелания по улучшению работы нашего сайта оставляйте в комментариях.

Куда пожаловаться.

Часто задаваемые вопросы:

Почему нужного мне врача нет в списке?

Перечень врачей на сайте определяется не нами, а сотрудниками медицинских организаций (МО). ВЫ, как пациент, можете поспособствовать внедрению и отладке этого сервиса, обратившись к руководителю МО с просьбой открыть запись к нужному вам специалисту.

Почему нужного мне врача нет в списке, хотя в расписании работы такой врач есть?

Здравствуйте, в расписании отображаются все врачи медицинских организаций (МО), однако удаленная запись открыта не ко всем. Перечень врачей , к которым открыта запись через Интернет определяется не нами, а сотрудниками МО. ВЫ, как пациент, можете поспособствовать внедрению и отладке этого сервиса, обратившись к руководителю МО с просьбой открыть запись к нужному вам специалисту.

Почему нужной мне медицинской организации (МО) нет в списке?

Сейчас большинство МО подключенные к сервису удаленной записи, сделали это самостоятельно, по инициативе своих руководителей.

Изменить
  1. Мария

    Не могу записаться ни к одному врачу в поликлиннику на Павлова и Затонскую! Пишут, что амбулаторная карта не найдена,ошибка в номере полиса или паспорта,хотя я все ввожу правильно! И в каком формате вводить номер телефона?!

    Thumb up 1 Thumb down 0

    • olga

      Номер телефона можно ввести в любом формате, а пробовали по ФИО и дате рождения записываться? Ваши данные сверяли в этой поликлинике, вы есть в базе?

      Thumb up 0 Thumb down 0

  2. Галина

    Красноярск. Переехала на новое место жительства, прикрепилась к филиалу поликлиники №14 на ул. Воронова. На протяжении трех месяцев не смогла записаться на прием к терапевту по интернету. Захожу на сайт рано утром, днем и вечером и иногда даже ночью. и ответ один: ЗАПИСИ НЕТ!!! И из-за этого же после обследования не могу попасть к кардиологу, т.к. все идет через терапевта. Государство предоставило мне 50% льготу на лекарство, а я покупаю за полную стоимость. По телефону или лично записаться не могу, так как уже в 7 часов утра стою на остановке. Как решить проблему???

    Thumb up 1 Thumb down 0

    • olga

      Галина, к сожалению, мы отвечаем за техническую исправность сайта, но передали ваш вопрос в фонд ОМС, они с вами свяжутся, они уполномочены решать такие вопросы.

      Thumb up 0 Thumb down 0

    • Арина

      Ольга,а вы вообще за что отвечаете???кто отвечает за эту регистратуру что постоянно записи нет к врачам???

      Thumb up 0 Thumb down 0

      • olga

        За запись в своем медицинском учреждении отвечает медицинское учреждение.. я звоню им, передаю заявки в фонд ОМС, как в контролирующий орган.. мы проводим беседы, помогаем с настройками, если они к нам обращаются, но я, к сожалению, не могу придти в медицинское учреждение и открыть запись.

        Сайт обеспечивает коммуникацию между вами и базой данных медицинского учреждение, но если она отвечает — нет талонов, то сайт вам и транслирует этот ответ.

        Thumb up 0 Thumb down 0

  3. Любовь

    Зачем нужен ваш сайт? Для галочки? Если записаться к врачам невозможно!

    Thumb up 1 Thumb down 0

  4. Евгения

    Добрый день. Уже 2-ой месяц подряд нет записи через сайт к участковому педиатру в городской детской больнице №8 поликлинника №3 участок 13. Хотя по другим участкам все в обычном режиме. Поясните в чем дело? Когда появится запись?

    Thumb up 1 Thumb down 0

    • olga

      Добрый день, в списке только те врачи, к которым разрешили запись в медицинском учреждении, если какого-то враа нет в списке, то к нему запись не была открыта.

      Thumb up 0 Thumb down 0

  5. Валентин

    Хотел записаться в стоматологию. По телефону больницы в Академгородке, куда я хочу попасть, ответили что запись теперь только по вторникам, а сегодня четверг. А попытка записи через данный сайт показала, что такой врач как «стоматолог» вообще отсутствует в разделе выбора врачей. Не выразить словами, насколько всё стало «удобно»…

    Thumb up 1 Thumb down 0

  6. Анна

    Хотелось бы записаться в офтальмологу, но судьба видимо против. На весь месяц вперёд нет записи ни к одному специалисту. Может сбой какой-то. Попробую позвонить в регистратуру. Раньше все было хорошо при обращении к этому сервису.
    А вообще круто, что в наше время, когда нет времени стоять в очереди в регистратуру, можно спокойно зайти на сайт и записаться к врачу. Очень удобно! Всем спасибо за работу!

    Thumb up 0 Thumb down 0

  7. Надежда

    ПЕРВОЕ, ПОЧЕМУ СЕГОДНЯ Я НЕ МОГУ ЗАЙТИ НА САЙТ.
    ВТОРОЕ, ПОЧЕМУ НЕТ ЗАПИСИ К УЧАСТКОВЫМ ТЕРАПЕВТАМ ПОЛИКЛИНИКИ № 1 по ул. Павлова, ДЛЯ ЧЕГО ТОГДА ПРИДУМАЛИ ЭТОТ САЙТ.

    Согласен / не согласен с автором: Thumb up 5 Thumb down 0

  8. ТАТЬЯНА

    Мне надо завтра срочно записаться к Гостевой. А запись только на 8 декабря желательно по раньше ни как не получится??

    Thumb up 0 Thumb down 0

  9. Виктор

    Здравствуйте,почему Шарыповский пациент не может записаться на вашем сайте на приём к врачу Дубининской городской больницы?

    Thumb up 0 Thumb down 0

  10. НАДЕЖДА

    Невозможно записаться в стоматологию № 5, на Ульяновском 26, на сайте, в поликлинике меня уверили , что все работает. Видимо хотят чтобы мы приезжали в регистратуру или втихую платили деньги, мне такое советовали пациенты.
    В следующий раз пойду на абордаж.

    Thumb up 2 Thumb down 0

  11. марина

    Минусинск. Обошла кучу сайтов, но так и не смогла найти схему участков. Посещаю поликлинику редко, поэтому не знаю кто у нас участковый. Записаться к чужому тоже не хочется. Может есть смысл рядом с расписанием приема врачей вывесить и схему?

    Thumb up 0 Thumb down 0

  12. Похабова Илона

    Городская детская поликлиника №3 г. Красноярска. Стоматологическое отделение. Записаться невозможно. На протяжении полугода в разные дни в разное время захожу на сайт — записи нет ни к одному врачу. Всегда приходится приходить лично за талоном, либо через смотровой кабинет в живой очереди сидеть по часу. В регистратуре по телефону отвечают — приходите утром за талоном сами. Зачем вообще тогда эта запись? зачем тратятся деньги на ведение и обслуживание этого сайта? если как и 20 лет назад я в 8 утра должна ехать за бумажкой

    Thumb up 3 Thumb down 0

  13. Наталья Борисовна

    Канск. Вообще спасибо за такую возможность записи на прием. Поскольку я работаю, хоть и руководителем, но отлучиться с работы крайне сложно больше чем на час. Вот хорошо бы была запись на анализы. Во время сдачи крови наша поликлиника №1 напоминает Сталинградскую битву. Молодежь проигрывает.

    Thumb up 1 Thumb down 0

  14. Наталья Борисовна

    Канск. Запись проходит в основном без помех, иногда нет связи с сервером. Регистратура и врачи на он-лайн запись реагируют нормально. НО! По приходу на прием к врачу за 10-15 минут до назначенного времени и объясняя очереди, что у меня запись через интернет встречаю яростное негодование: » У нас интернетов нет, мы стоим с 7 утра и никого не пропустим.» Сейчас, когда записываюсь он-лайн, молча захожу в кабинет врача по времени. Вслед такие проклятия и обсуждения про блатных слышу (причем не только я, но и врачи). Считаю это ненормальной ситуацией. Может вывешивать какое-то объявление про электронную очередь?

    Thumb up 0 Thumb down 0

  15. Светлана

    Сосновоборск. Вообще не возможно записаться к офтальмологу. На весь месяц пишет нет электронной записи. В чем проблема. По телефону тоже не возможно записаться. До 8 часов утра телефон не работает. А в 8 часов поднимают трубку и говорят что записи уже нет. Запись только три дня понедельник, среда, пятница. И так каждый раз.

    Thumb up 0 Thumb down 0

  16. Олеся

    Добрый день!
    Вторую неделю не могу записаться на прием в Городскую стоматологическую поликлинику №8.
    г. Красноярск, ул. Мирошниченко, д. 1. Портал постоянно выдает ошибку. Подскажите пожалуйста, как скоро работа портала возобновится? Или это проблемы с интернет соединением непосредственно в самой поликлинике?

    Thumb up 0 Thumb down 0

  17. Александр

    Не могу записаться в поликлинику 1 кмб2 куда я прикреплён пишет сервис не доступен. Что делать? Прошу принять меры

    Thumb up 0 Thumb down 0

  18. Татьяна

    Невозможно записаться на приём в детскую поликлинику г. Канска через веб-регистратуру

    Thumb up 0 Thumb down 0

  19. Светлана

    Почему запись к детскому стоматологу,на ул.Гладкова,8а ,г.Красноярск не возможен,пишет до 11 декабря,что нет записи,т.е.все талоны полчается выданы,аж на 3 недели вперед? и в чём же приемущество сайта ,в таком случае,не поняла,что по телефону записаться не возможно,что через веб-регистратру?????

    Thumb up 1 Thumb down 0

  20. Елена

    Доброй ночи!Хотела записаться на приём к стоматологу в пол-ку на Мирошниченко,но все мои попытки оказались безуспешны.Выдаёт-Ошибка регистрации,пациент не зарегистрирован.Каждые полгода посещаю,а сейчас попасть не возможно,ни через пол-ку,ни через инет!!!

    Thumb up 0 Thumb down 0

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Введите решение примера. *

Отправляя комментарий вы соглашаетесь с пользовательским соглашением.