← На главную >Журнал отзывов и пожеланий

Журнал отзывов и пожеланий

По вопросам доступности и качества бесплатной медицинской помощи на территории Красноярского края  обращаться по телефону доверия «Право на здоровье» 8-800-700-000-3, круглосуточно, звонок по России бесплатный

Ваши замечания и пожелания по улучшению работы нашего сайта оставляйте в комментариях.

Куда пожаловаться.

Часто задаваемые вопросы:

Почему нужного мне врача нет в списке?

Перечень врачей на сайте определяется не нами, а сотрудниками медицинских организаций (МО). ВЫ, как пациент, можете поспособствовать внедрению и отладке этого сервиса, обратившись к руководителю МО с просьбой открыть запись к нужному вам специалисту.

Почему нужного мне врача нет в списке, хотя в расписании работы такой врач есть?

Здравствуйте, в расписании отображаются все врачи медицинских организаций (МО), однако удаленная запись открыта не ко всем. Перечень врачей , к которым открыта запись через Интернет определяется не нами, а сотрудниками МО. ВЫ, как пациент, можете поспособствовать внедрению и отладке этого сервиса, обратившись к руководителю МО с просьбой открыть запись к нужному вам специалисту.

Почему нужной мне медицинской организации (МО) нет в списке?

Сейчас большинство МО подключенные к сервису удаленной записи, сделали это самостоятельно, по инициативе своих руководителей.

  1. Елена

    Добрый день.
    Детская поликлиника №3, филиал Весны 6, на сайте указано время работы отоларинголога в понедельник с 12 до 17. Фактически понедельник оказался профилактическим днем, врач в этот день не принимает. Исправьте пожалуйста

    Thumb up 0 Thumb down 0

  2. Елена

    Добрый день! Живу в Норильске. Почему с декабря месяца 2016года нет записи ни в одну поликлинику города. Все отмечены красной звездочкой. Возмущению нет предела. Для чего тогда нужна электронная запись? Когда появится возможность электронной записи?

    Thumb up 0 Thumb down 0

    • olga

      Какие то проблемы с оборудованием или интернетом в мед учреждениях. Надеемся, что в скором времени медицинские учреждения смогут решить эту проблему.

      Thumb up 0 Thumb down 0

  3. Евгений

    В выходной день невозможно сделать запись к врачу в районную больницу г.Боготол, сервер не доступен. А он вообще когда-нибудь заработает?

    Thumb up 0 Thumb down 0

    • olga

      Передали ваше замечание в медицинское учреждение. скорее всего выключают оборудование на выходные.

      Thumb up 0 Thumb down 0

  4. Светлана Владимировна

    Здравствуйте.
    Всем известно, что врач закреплен на своем микроучастке с конкретными адресами. Это решающий факт при записи ребенка к врачу. На данном сайте я вижу только факт выбора педиатора, но не могу соотнести его с конкретным территориальным участком. Есть ли на вашем сайте такие данные, а если нет то можно как-то их ввести или указать ссылку на сайт, где указанны территориальные границы участковых врачей. Для людей недавно переехавших это было бы хорошим подспорьем.
    Мы обслуживаемся в д/п на Юшкова, но, могу предположить, что подобная проблема есть не только у нас.

    Thumb up 0 Thumb down 0

  5. Олеся

    Здравствуйте подскажите пожалуйста почему уже 3мес не могу через веб регистрацию записать ребенка в поликлинику на урванцева 30а. Пишет что такой пациент не найден. А при звонке в поликлинику нас находят и записывают без проблем? Для чего тогда нужна веб регистрация?

    Thumb up 0 Thumb down 0

    • olga

      Добрый день, вы уверены, что вас находят в базе, а не вашу карточку? И нужно проверить правильность введенных ваших данных.

      Thumb up 0 Thumb down 0

  6. Егор

    Сделайте пожалуйста поиск свободных талонов. В поликлинике больше 10 терапевтов и нужно каждого открывать и смотреть, есть ли у него свободные талоны.

    Thumb up 1 Thumb down 0

  7. Лариса

    Добрый день!
    Поясните, пожалуйста, что означает выражение «запись открыта» и «запись закрыта». По каким календарным периодам это происходит? Когда на сайте невозможно найти свободного времени ни у одного врача мед.учреждения (для интереса просмотрела всех врачей ж.к. на Коломенской 26 в период с 23.12.2016 по сегодняшний день) в регистратуре отвечают, что запись открыта 26.12.2016. Ранее всегда пользовалась записью через интернет и таких проблем не было.

    Thumb up 0 Thumb down 0

    • olga

      В медицинский учреждениях настраивают возможность записаться через интернет, если разрешают, то запись открыта, если не разрешают, то закрыта. при этом есть еще разные настроечки процесса. Каждое мед. учреждение делает настройки под себя. Если времени нет, то выложенные талоны уже заняты ии мед. учреждение запись не открыло. Сайт только отправляет запросы ваши в медучреждение и выводит вам его «ответ», он коммуникатор некоторый между вами и базой данных медучреждения.

      Thumb up 0 Thumb down 0

  8. Андрей

    В течении недели не могу записаться на прием в Канске. Выдается такое сообщение:
    Ошибка!
    Извините, в текущий момент сервис временно не доступен. Нет связи с сервером медорганизации.

    Thumb up 0 Thumb down 0

  9. Ольга

    Добрый день! Не могу записаться в стоматологию г. Норильск. Пишет сервис временно не доступен. Уже вторую неделю :-(

    Thumb up 0 Thumb down 0

  10. Анастасия

    Доброе утро! С мобильного или планшета невозможно выбрать мед. учреждение, не срабатывает бегунок, доработайте эту функцию, не всегда есть возможность заходить со стационарного компьютера не

    Thumb up 1 Thumb down 0

  11. Марина

    Здравствуйте! В течение длительного времени не могу записаться через сайт на прием в КМБ 3. Ни к терапевту, ни к специалистам, хотя раньше все было без проблем. Когда отрегулируют работу сайта в этой поликлинике?

    Thumb up 0 Thumb down 0

  12. Светлана

    Подскажите пожалуйста зачем в Назарово существует «запись» в городскую стоматологическую поликлинику, если всегда одна надпись: «Извините, нет времени, доступного для записи через интернет.» и так все время?

    Thumb up 0 Thumb down 0

  13. Валентина

    В регистратуре г. Назарово сказали, что талоны на запись к стоматологу появляются ночью. Сейчас 13 декабря 3 часа ночи, решила записаться. Бесполезно, талонов нет на 2 недели ко всем лечащим стоматологам. А в проекте п.2 сказано о каком -то «удобном для записи времени «. Обидно, что мы действительно живем в стране дураков, ничего не могут сделать для людей по-человечески в нашем крае.

    Thumb up 0 Thumb down 0

  14. Ирина

    Для Козульской РБ, врач Балахтонской врачебной амбулатории Грушевская Марина Трофимовна.
    Хочу выразить свою благодарность врачу Балахтонской врачебной амбулатории Грушевской Марине Трофимовне по факту правильного определения диагноза и методики лечения. Спасибо огромное за внимательное отношение, участие и экономию моего времени и средств. Была приятно удивлена оперативностью и отзывчивостью врача. Очень жаль, что так мало таких врачей !!!

    Thumb up 0 Thumb down 0

  15. ИРИНА

    Выражаю искреннюю благодарность заведующему хирургического отделения Красноярской межрайонной клинической больнице №4 Лютину Евгению Владимировичу, моему лечащему врачу- хирургу Голубь Андрею Геннадьевичу за качественную медицинскую помощь, профессионализм, внимание и доброжелательное отношение к своим пациентам, эффективное лечение и понятные объяснения в ходе лечения , а также медицинскому персоналу за душевное отношение, заботу и внимание.
    Хирургическое отделение очень чистое. Коллектив слаженный, оперативный. Здесь работают настоящие профессионалы своего дела.
    Желаю всем, дорогие медицинские работники, крепкого здоровья, уверенности в завтрашнем дне, стабильности, благополучия!
    Спасибо Вам огромное за Ваш нелегкий труд!
    С уважением, Шиллер Ирина

    Thumb up 0 Thumb down 0

  16. Юлия

    Здравствуйте, подскажите почему в расписании детской больницы 1 на Степана Разина в списке нет педиатра Киберевой, а вот Степанов, который уже не работает пару месяцев указан…. почему люди должны дозваниваться до регистратуры по 40 минут и более…….. для чего тогда электронная запись…….

    Согласен / не согласен с автором: Thumb up 21 Thumb down 0

    • olga

      Hidden due to low comment rating. Click here to see.

      Согласен / не согласен с автором: Thumb up 2 Thumb down 7

  17. Людмила

    Добрый день!!! Не могу выбрать город Ачинск???

    Thumb up 3 Thumb down 0

  18. Светлана

    Здравствуйте! Было бы здорово, если бы была возможность записаться на приём даже если карточка на тебя еще не заведена в этом учреждении (например, к проктологу). Пыталась записать мою маму к врачу — не смогла, так как её данные не были найдены, хотя она уже ни раз была на приеме в этом учреждении и карточка там на нее заведена (вводимые данные проверила на три раза — без ошибок).

    Thumb up 2 Thumb down 0

    • olga

      Добрый день, такая возможность есть, но не все медицинские учреждения пока готовы ею пользоваться. Надеемся, что ситуация измениться и запись станет более удобной. Спасибо за ваше мнение.

      Thumb up 0 Thumb down 1

  19. Оксана

    Здравствуйте ,для чего придумали веб регистратуру ?если перечень врачей половина нет живу в ужупе и не могу записать ребенка к врачу нет нужного врача

    Thumb up 1 Thumb down 1

    • olga

      Список врачей определяется самим медицинским учреждением, я к сожалению не смогу ответить вам на вопрос, почему они не все там..

      Thumb up 2 Thumb down 2

  20. Татьяна

    Добрый вечер, записалась на приём к врачу, но не смогу придти на приём к нему а отменить запись не могу, потому что нет талона что бы ввести этот код. Присылайте тогда и код на телефон

    Thumb up 2 Thumb down 2

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Введите решение примера. *

Отправляя комментарий вы соглашаетесь с пользовательским соглашением.