← На главную >Журнал отзывов и пожеланий

Журнал отзывов и пожеланий

По вопросам доступности и качества бесплатной медицинской помощи на территории Красноярского края  обращаться по телефону доверия «Право на здоровье» 8-800-700-000-3, круглосуточно, звонок по России бесплатный

Ваши замечания и пожелания по улучшению работы нашего сайта оставляйте в комментариях.

Куда пожаловаться.

Часто задаваемые вопросы:

Почему нужного мне врача нет в списке?

Перечень врачей на сайте определяется не нами, а сотрудниками медицинских организаций (МО). ВЫ, как пациент, можете поспособствовать внедрению и отладке этого сервиса, обратившись к руководителю МО с просьбой открыть запись к нужному вам специалисту.

Почему нужного мне врача нет в списке, хотя в расписании работы такой врач есть?

Здравствуйте, в расписании отображаются все врачи медицинских организаций (МО), однако удаленная запись открыта не ко всем. Перечень врачей , к которым открыта запись через Интернет определяется не нами, а сотрудниками МО. ВЫ, как пациент, можете поспособствовать внедрению и отладке этого сервиса, обратившись к руководителю МО с просьбой открыть запись к нужному вам специалисту.

Почему нужной мне медицинской организации (МО) нет в списке?

Сейчас большинство МО подключенные к сервису удаленной записи, сделали это самостоятельно, по инициативе своих руководителей.

Изменить
  1. Зульфия

    Ошибка регистрации! Пациент не зарегистрирован. Почему? Сто раз пытаюсь. Ничего не получается.

    Thumb up 0 Thumb down 0

    • Антон

      Проверьте правильность ввода полей, если вы допустили ошибку при вводе выходит такая ошибка. Также возможно в МО отсутствует ваша амбулаторная карта.

      Thumb up 0 Thumb down 0

  2. Наталья

    Добрый день! Не могу записаться в стоматологическую поликлинику 8 (Красноярск), я прикреплена к поликлинике уже давно, и ранее записывалась только через сайт. А сейчас при выборе врача и времени мне выходит «Ошибка пациента, пациент не найден». Неделю назад звонила по номеру, указанному на странице, там сказали что был какой-сбой и меня вновь внесут в базу, но ничего и не произошло

    Thumb up 0 Thumb down 0

    • Антон

      Попробуйте зайти на сайт через другой веб-браузер, возможно у вас включено автосохранение полей. Также если вы записываетесь по ФИО и дате рождения, попробуйте записаться по номеру полиса и паспорта. Если ошибка повториться, то ваши данные по какой-либо причине отсутствуют в базе данных медицинской организации.

      Thumb up 0 Thumb down 0

  3. Миркес Инесса Сергеевна

    На сайте указано:
    По вопросам доступности и качества бесплатной медицинской помощи на территории Красноярского края обращаться …
    ООО «ТОРИНС», с пожеланиями по доработке сервиса: тел. (391) 2-913-012, evgpetrov@torins.ru Евгений

    Указанный эл.адрес актуален/корректен?

    Thumb up 0 Thumb down 0

  4. Миркес Инесса Сергеевна

    17 мая с.г. писала здесь о «НЕдружественности» вашего интерфейса Вебрегистратуры: для поиска врачей со Свободными для записи квотами приходится заходить в КАЖДОГО врача, пролистывать 4 экрана (4 недели расписания на месяц вперед), убеждаться, что квот там нет, возобновлять поиск со следующим врачом, далее со следующим, и следующим, и так столько раз, сколько в списке врачей. А квот нет — Стоматология№8 г.Красноярск, врач-терапевт. Совсем нет.
    Предлагала СРАЗУ на этапе выбора врача помечать тех, у кого ЕСТЬ доступные квоты. Кстати, и в списке резонно предлагать их (через индексирование) первыми (СВЕРХУ). А по тем, по кому доступные квоты отсутствуют — сразу писать «ДОСТУПНЫХ КВОТ НЕТ. Извините».
    Тот мой комментарий/отзыв/предложение на сегодня помечен как «на дополнительной проверке»- что проверяем?
    Обращаюсь повторно — Внесите, пожалуйста, в интерфейс ПРОМЕТКУ врачей «есть доступные квоты»/»Нет доступных квот» — на экран «ВЫБОР ВРАЧА».

    Thumb up 0 Thumb down 0

  5. Анастасия

    Здравствуйте! Живу в Канске могу ли записаться к врачу в Красноярске?

    Thumb up 0 Thumb down 0

  6. Елена

    Здравствуйте,я уже год не могу записаться на прием ,периодически захожу и ночью и днем,никогда нет доступных врачей в веб-регистратуре г.Назарово стоматология, (взрослое отделение)хочу пожаловаться выше посоветуйте что делать,куда обратиться, что бы этого безобразия не было?,у меня нет возможности занимать очередь в 4 часа утра,маленький ребенок…….Спасибо заранее!

    Thumb up 0 Thumb down 0

    • Антон

      На территории Красноярского края работает круглосуточная многоканальная телефонная линия по вопросам оказания медицинских услуг — телефон доверия «Право на здоровье» 8 800 700 000 3.

      Позвонив на телефон доверия «Право на здоровье», вы можете:

      получить любую справочную информацию о работе учреждений здравоохранения и страховых медицинских организаций, работающих в системе ОМС Красноярского края;
      получить необходимую консультацию по обязательному медицинскому страхованию, лекарственному обеспечению и другим волнующим вас темам. На ваши вопросы ответят специалисты Министерства здравоохранения Красноярского края, Территориального фонда обязательного медицинского страхования Красноярского края, Главного управления здравоохранения администрации города Красноярска, страховых медицинских организаций;
      высказать свое мнение по вопросам получения медицинской помощи;
      в оперативном режиме получить необходимую помощь в случае выявления нарушений ваших прав при получении медицинской помощи в учреждениях здравоохранения Красноярского края;
      получить консультацию по вопросам новой системы оплаты труда медицинских работников.
      Много вопросов – один номер телефона! 8 800 700 000 3 – реализуйте свое право на здоровье!

      Thumb up 0 Thumb down 0

  7. Валентина

    Где именно указан код отмены для записи на талоне, о котором говорится в начальной странице сайта?

    Thumb up 0 Thumb down 0

  8. Ольга Петровна

    Поздравляем весь коллектив полик-ки № 14 с их профессиональным праздником ! Выражаем особую благодарность филиалу № 1, что находится на ул. Тельмана. Конкретно хочется отметить их чуткое отношение к больным, спасибо Вам Сергеева Г.А., Зеленкова Е.А., Ощепкова С.А.. Мостиева С.В., Коновалов И.Н.,Плеханова У.Н. От всей души желаем крепкого здоровья. семейного благополучия, мирного неба ! С ув. семья Бубыниных.

    Thumb up 2 Thumb down 0

  9. дмитрий

    С апреля месяца не могут найти амбулаторную карту,в поликлинике 14 на воронова 35 г.Предлогают завести вкладыш.Но у меня в карточке все анализвюы и обследования.карта нужна для записи на приём к неврологу.Вообще бесплатная медецина в том числе в поликлинике 14 основана на хамстве!!!

    Thumb up 1 Thumb down 0

  10. дмитрий

    Здравствуйте.был на больничном несколько месяцев.В апреле месяце закрыли больничный лист.с мая месяца хожу в поликлинику номер 14 по улице воронова 35 г, по месту жительства.в связи с плохим самочувствие нужно записаться к неврологу в регестратуре не могут найти амбулаторную карту, у меня там все обследования и вкладыш мне не нужен.зачем тогда сдовать карты на проверку, если потом нельзя ими воспользоваться.вообще бардак.все основано на грубости!!!

    Thumb up 0 Thumb down 0

  11. Наталья

    В городской стоматологической поликлинике 2 города Красноярска записи к стоматологу терапевту нет ни к одному даже через месяц

    Thumb up 1 Thumb down 0

  12. Юлия

    Осуществляя запись в поликлинику №2 г.Минусинска вновь и вновь выдается ошибка: Извините, в текущий момент сервис временно не доступен. Нет связи с сервером медорганизации.

    Thumb up 1 Thumb down 0

  13. Полина

    в какое время лучше производить запись на вашем сайте????

    Thumb up 0 Thumb down 0

  14. Елена

    Уже больше месяца хочу записаться на прием к терапевту. г. Красноярск. Показывает всех терапевтов, но ни к одному записи нет, в течение месяца!!!

    Thumb up 1 Thumb down 0

  15. Анастасия

    Уже месяц хочу записаться на прием к терапевту. г. Енисейск. Показывает трех терапевтов, но ни к одному записи нет, в течение месяца и на месяц вперед. По телефону не записывают. В 8 утра в поликлинике уже талонов к терапевту нет. Сказали надо рано занимать, в 6 утра. Полный бардак. В какие времена живем…

    Согласен / не согласен с автором: Thumb up 9 Thumb down 0

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Введите решение примера. *

Отправляя комментарий вы соглашаетесь с пользовательским соглашением.